FAQ

BETALNINGAR

Bernadotte & Kylberg accepterar betalningar genom de flesta större kreditkorts- och betalningsleverantörer.

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så gör vi en återbetalning eller annullerar din faktura. Observera att vi inte kan avbryta en beställning när den har lämnat vårt lager.

FRAKT

Vi skickar över hela världen från vårt lager i Sverige. Se alla frakttider och kostnader nedan.


Frakt inom Sverige

DHL-leverans: 1-6 arbetsdagar, gratis

Din beställning kommer att skickas inom 24 timmar från det att du får din orderbekräftelse på arbetsdagar (exklusive helgdagar).

Frakt inom Europa

DHL-leverans: 1-6 arbetsdagar, gratis

Din beställning kommer att skickas inom 24 timmar från det att du får din orderbekräftelse på arbetsdagar (exklusive helgdagar).

Frakt till Nordamerika, Asien

DHL-leverans: 2-6 arbetsdagar, gratis

Din beställning kommer att skickas inom 24 timmar från det att du får din orderbekräftelse på arbetsdagar (exklusive helgdagar).

När försändelsen har lämnat lagret kommer du att kunna spåra din beställning på email.

Vänligen notera:

Vi kan inte avbryta en beställning när den har lämnat vårt lager.

Fraktkostnaden återbetalas ej vid returer.

Leverans till adresser på landsbygden kan ta längre tid

RETURER

En vara kan returneras i ursprungligt skick inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. En returavgift tillkommer som dras av från återbetalningsbeloppet. För att accepteras som retur måste produkten vara, oanvänd och otvättad. När du skickar din retur, se till att paketet är ordentligt förseglat för att undvika skador.

RETURAVGIFT:

250 SEK / NOK

190 DKK

25 EUR / CHF

55 USD/ GBP

85 AUD/CAD

330 HKD

6155 JPY

Vi kommer att återbetala din retur inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit den på lagret, tillbaka till samma kort/konto som du använde när du gjorde din beställning. Den initiala fraktavgiften återbetalas inte.

Observera att vi inte ansvarar för paket som inte hämtas ut från service/utlämningsställe inom angiven tid. Outlösta paket som returneras till oss skickas på din risk och vi ansvarar inte heller för varan efter att den har returnerats till oss. Det är därför viktigt att du hämtar eller tar emot ditt paket även om du har ångrat dig. För outtagna paket tar vi ut en avgift motsvarande våra kostnader för frakt, returfrakt och hantering:

350 SEK / NOK

250 DKK

35 EUR/ CHF

65 USD / GBP

100 AUD /CAD

400 HKD

7 500 JP

BYTE

Om du vill ändra din produkt till en annan produkt eller färg måste du returnera din vara och göra en ny beställning.

KUNDSERVICE
PRESS

För pressförfrågningar: bernadottekylberg@grandrelations.com

Varukorg

Fri frakt Du är ||belopp|| bort från fri frakt.
Inga fler produkter finns att köpa

Genom att klicka på "CHECKOUT" godkänner du de allmänna villkoren för köp från bernadottekylberg.com